요약
나는 일이 나쁘고 더 나빠지고 있다고 주장할 것이고, 우리는 그것의 기술적 제거를 환영해야 한다.
작업의 구조적 불량: 대부분의 선진국에서 노동 시장은 많은 사람들에게 노동을 매우 나쁘게 만들고, 기술 및 제도적 변화의 결과로 악화되고 있으며, 개혁하거나 개선하기가 매우 어려운 균형 패턴에 정착했다.
일의 나쁨은 집단행동 문제이며, 이에 의해 근로자와 고용주의 개별적으로 합리적인 행동은 대부분의 근로자에게 나쁜(그리고 점점 더 나빠지는) 사회적 합의를 초래한다. 우리 현대 경제의 구조적, 제도적 특성을 고려할 때 경제적 보상에 대한 대가로 육체적 정신적 업무를 수행하는 것은 좋지 않다.
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구조적 불량 주장에는 두 부분이 있다. 첫 번째 부분은 현대 사회에서 대부분의 근로자에게 불리한 작업의 특징을 식별하는 것으로 구성된다. 두 번째 부분은 이러한 기능을 수정하거나 변경하기 어렵다는 주장으로 구성된다.
1. 영향력을 지배하는 문제 The Problem of Dominating Influence
첫 번째 주장은 노동이 우리 삶의 지배를 악화시키는 자유의 중요한 원천이라고 주장한다. 현대 자유민주주의 사회는 자유를 매우 강조한다. 그들의 법적, 정치적 기구는 일반적으로 개인의 자유에 대한 존중과 보호를 전제로 한다. 그러나 자유는 정확히 무엇을 요구하나?
- 자유는 불간섭을 요구한다.
- 자유는 비지배를 요구한다.
전자는 토마스 홉스(Thomas Hobbes)와 존 로크(John Locke)를 포함한 몇몇 선도적인 자유주의 철학자들에 의해 다른 사람의 방해를 받지 않고 행동할 수 있는 한 자유롭다고 명시되어 있다. 또한 자유는 간섭의 부재뿐만 아니라 지배의 부재도 요구한다. 지배가 제거될 때만 우리는 진정으로 자유로워진다.
모든 중소기업에서 직원은 상사에게 책임을 지고 의존할 수 있는 계층 구조 내에서 일한다. 그들은 이 상급자에게 감사를 표하고 그 상급자가 결정한 범위 내에서 행동해야 한다. 즉, 그들은 자유를 침해하는 지배의 상태에서 살고 있는 것이다.
여기에 대한 네 가지 반대 의견과 이에 대한 반론도 살펴보겠다.
1. 극단적인 지배적 영향력의 대상은 실제로 소수의 근로자에 불과하다.
소매 및 제조 분야의 많은 저임금 근로자는 일상적인 신체 수색과 무작위 약물 검사는 물론 관리자와 고객에 의한 다양한 형태의 괴롭힘의 대상이 된다. 고용주는 또한 이러한 근로자의 작업 일정에 대해 상당한 통제력을 행사하여 직원이 분할 교대 근무 및 교대 근무 패턴의 변화를 겪게 한다. 이것은 근로자가 업무 외 시간을 보내는 방법에 연쇄적인 영향을 미치기 때문에 특히 쇠약해지는 형태의 지배이다. 게다가 이러한 극단적인 형태의 지배를 받는 것은 단지 소수의 노동자들만이 아니다. 보다 종합적인 형태의 감시 및 모니터링은 이제 고임금 근로자들 사이에서도 권장되고 있다. 이러한 감시와 모니터링은 지배를 가능하게 한다.
2. 피고용인에 대한 법적 보호의 존재가 고용주의 지배력을 약화시킨다.
고용주는 직원 보호 법안을 피하기 위해 신규 또는 임시 형태의 계약을 점점 더 많이 사용한다. 최근 몇 년, 많은 직원들(그리고 고용주들)은 자신의 법적 권리가 무엇인지 알지 못하거나, 고용에 대해 필사적이기 때문에 권리를 주장하는 것을 너무 두려워한다. 노동조합이 이와 관련하여 도움을 줄 수 있을지 모르지만 노동조합은 전 세계적으로 쇠퇴하고 있다. 최종 결과는 법이 고용주의 지배적인 영향력으로부터 보호하는데 거의 도움이 되지 않는다.
3. 고용이 자발적인 계약이다.
고용은 대다수의 사람들이 자발적으로 하는 것이 아니라 필수이다. 사람들은 생존을 위해 수입이 필요하고 그 수입을 얻기 위해 일을 해야 한다. 사람들이 고용주가 누구인지에 대한 선택의 폭이 넓고 열악한 근무 환경에서 쉽게 퇴사할 수 있다고 말하는 것은 사실이 아니다. 이것은 일부 고도로 숙련된 근로자와 일부 직업 시장에선 사실일 수 있지만 자동화 및 세계화의 결과로 증가하는 "노동 과잉"은 고용주가 대부분의 선택 권한과 대부분의 사람들이 이용할 수 있는 대안을 가지고 있음을 의미한다.
4. 기업의 정상에 오르거나 자영업자가 됨으로써 고용주의 지배적인 영향력을 피할 수 있는 방법이 있다.
슬픈 현실은 어느 쪽도 삶에서 지배적인 영향력을 제거할 가능성이 없다는 것이다. 기업의 CEO와 기업가는 종종 다른 유형의 지배적인 영향력, 즉 투자자의 지배적인 영향력에 영향을 받는 경우가 더 많다. 그리고 자영업자는 잠재적인 계약 파트너 시장의 지배적인 영향을 받는다.
2. 균열 및 불안정성 문제 The Fissuring and Precarity Problem
기업은 여러 조직에 분산되어 있다. 주변 지원 활동의 많은 부분을 해당 활동을 전문으로 하는 회사에 아웃소싱할 가능성이 높다. 평생직장이라는 생각은 끝이고, 노동자들의 상황은 점점 더 위태로워졌다. 많은 근로자들이 이제 임시 단기 계약을 맺고 성장하는 자영업자로 분류된다.
균열과 불안정성은 관련이 있다. 균열은 불안정성을 촉진시키는 경향이 있다. 균열된 직장, 특히 하도급, 프랜차이즈의 증가 및 기업 공급망 관리 방식의 변화에 중점을 둔다. 기업 공급망 관리 방식의 측면에서 가장 놀라운 예 중 하나는 Apple과 같은 거대 기술 기업이 공급망을 관리하는 방식에 관한 것이다. 2014년 기준으로 약 63,000명의 직원이 Apple에 직접 고용되었지만 전 세계적으로 750,000명 이상이 Apple 공급망에 고용되었다. 이것은 균열을 통해 가능하다. 고용주를 대상으로 한 설문조사에 따르면 하청 및 아웃소싱이 증가하고 있으며, 미국과 경제 협력개발기구(OECD) 전체의 근로자를 대상으로 한 설문조사에 따르면 비정규직 근로자의 수가 증가한 것으로 나타났다.
균열과 불안정성의 가장 두드러진 징후 중 하나는 플랫폼 작업의 부상이다. Taskrabbit, Uber, AirBnB, Etsy 및 Deliveroo와 같은 기술 회사는 이제 모두 전문 인간 노동의 구매자와 판매자를 연결하기 위한 디지털 플랫폼을 제공한다. 플랫폼 제공자가 근로자에 대해 많은 통제권을 행사하는 경우가 있지만, 플랫폼 제공자는 해당 근로자와 직접적인 고용 관계가 있다는 것을 부인하고 독립 계약자로 분류한다. 플랫폼 노동자들은 이 분류에 반발하고 있으며, 이러한 노동자들 사이에서 노조 결성과 소송이 급증하고 있다. 이러한 저항에도 불구하고 플랫폼 작업은 성장하는 추세라고 말하는 것이 타당해 보인다.
여기서 주장은 균열과 불안정성의 증가가 노동의 구조적 나쁨의 또 다른 표현이라는 것이다. 경제 논리, 규제 촉진 및 기술 혁신의 조합 때문이다.
균열 초기 시대의 많은 기업이 너무 크게 성장했다. 컨설턴트와 비즈니스 전문가들은 기업에 주변 서비스나 접선 서비스 대신 핵심 역량에 집중할 것을 촉구했다. 의류 브랜드라면(ex. 나이키) 그 브랜드에 집중하게 했고, 다른 회사가 제조, 운송, 급여 및 회계를 전문으로 하도록 했다. 그들을 아웃소싱할 수 있고 결과적으로 더 적은 비용을 지불할 수 있다면, 분열은 경제적인 문제가 아닐 것이다.
한 호스트 회사가 방대한 사적 계약 네트워크를 조정(및 임대료를 추출)할 수 있는 완벽한 접착제를 제공하는 알고리즘 중재 플랫폼을 출시한다면, 노동자들의 결과는 끔찍하다. 첫째, 근로자들은 더 적은 수의 무급 혜택과 고용 보호를 받으며 덜 안전한 형태의 일을 하게 된다. 이는 독립 계약자로 분류되어 자체 보험, 건강 관리, 장비 및 관련 비용에 대한 책임이 있기 때문이다. 둘째, 이에 더하여 노동자들은 균열을 가능하게 하기 위해 더 많은 감시를 받아야 한다. 마지막으로, 균열과 불안정성은 근로자의 급여를 훨씬 더 적게 만든다. 균열은 일반적으로 투자자와 소비자에게 더 나은 거래로 이어지고, 비용은 절감되고 이익은 증가한다. 이것을 가능하게 하기 위해 노동자들을 희생시켜야 한다.
또한 사람들이 디지털 플랫폼을 통해 제공하는 서비스 종류는 다른 유형의 작업과 동일하게 자동화의 영향을 받는다. Uber는 자율 주행 자동차의 전망에 대해 낙관적인 것으로 유명하며 미래에 운전자를 자율 주행 차량으로 교체하기를 희망한다. 집 청소, 음식 배달, 기본 법률 자문 등의 서비스도 활발히 자동화되어 현재 제공하고 있는 플랫폼 작업자가 크게 감소하고 있다.
3. 분배 불공정 문제 The Distributive Injustice Problem
소수의 개인이 소득의 대부분을 가져가고 대다수는 손해를 본다. 기술과 노력의 차이로 인해 급여의 일부 차이가 정당화될 수 있으며, 혁신을 촉진하기 위해 일부 차별화가 바람직할 수 있다. 우리가 현재 목격하고 있는 종류의 차별화는 이러한 측면에서 정당화될 수 없으며 기술 변화로 인해 악화되고 있다.
2017년에 세계에서 가장 부유한 8명의 개인이 하위 50%를 합친 것보다 더 많은 것을 소유한 것으로 추정되었다. 소득의 두 가지 주요 원천은 노동과 자본이다. 총 소득 불평등은 두 가지를 합산하여 결정된다. 우리 시대는 점점 더 계층화되는 소득 불평등의 세계이다. 상위 1%는 이에 대한 불균형적인 몫을 받고 상위 0.1% 는 훨씬 더 불균형적인 몫을 받는다.
기술은 일종의 자본이다. 작업자의 작업을 자동화하면 해당 작업자를 기계 자본으로 효과적으로 대체한다. 결과적으로 우리는 자동화의 이익이 주로 자본 소유자에게 흘러갈 것이라고 기대할 수 있다. 이는 자동화가 더 큰 소득 불평등을 초래할 것으로 예상할 수 있음을 의미한다.
추상적인 작업자는 일상적인 작업의 자동화로 인해 전체 생산성을 높일 수 있는 가장 좋은 위치에 있는 작업자이다. 상대적 희소성과 생산성 향상으로 인해 프리미엄 소득을 얻을 수 있다. 반면에 육체 노동자는 이러한 이점이 없다. 1980년 이후 해고된 대다수의 노동자들은 임금 불평등에 명백한 영향을 받고 더 낮은 소득과 더 불안정한 노동 조건인 육체노동으로 밀려났다.
일상적인 근로자는 기술과 노력의 부족이나 개인적인 도덕 또는 인지적 실패로 인해 해고된 것이 아니라 작업을 자동화하기가 상대적으로 쉽기 때문에 해고되었다. 그들은 더 나은 기회와 더 나은 근무 조건으로 옮겨지지 않았다. 오히려 이전보다 더 나쁜 곤경에 처하게 되었다.
좋든 나쁘든 대부분의 국가는 이제 고위 관리자와 회사 주주가 임금을 결정하는 방식에 상당한 자율성을 갖는 제도적 시스템을 선호한다. 명백하고 이기적인 이유로 그들은 자신에게 가장 이익이 되는 방식으로 임금을 설정하는 경향이 있다. 이것은 그들이 회사의 생산성에 대한 기여에 대해 근로자에게 낮은 급여를 지급하고 노동 대체 기술에 더 많이 투자하여 균열과 불안정성을 조장한다는 것을 의미한다.
이에 따른 일반적인 추세는 노조 조직률 감소, 임금 설정에 대한 노동 시장 유연성 증가, 소득 불평등 증가로 향하고 있다. 즉, 현재 존재하는 제도적 구조는 노동의 분배적 불평등을 복합화하고 강화하는 구조이다.
4. 시간적 정신적 식민지화 문제 The Temporal and Mental Colonization Problem
노동의 구조적 나쁨에 대한 네 번째 주장은 노동이 우리 삶을 식민지화하는 방식, 특히 노동이 우리의 시간과 정신 공간을 차지하는 방식에 초점을 맞추고 있다. 여기서의 우려는 두 가지이다.
- 이상적인 것보다 더 많은 시간을 일하는데 보낸다.
- 일하지 않을 때도 일은 다른 모든 활동을 해석하고 평가한다.
1번은 확실히 문제인 반면, 2번은 작업의 전체화 및 지배력에 기여하기 때문에 더 심각한 문제이다. 그것은 우리의 자유 시간이 실제로는 전혀 자유 시간이 아니라는 것을 의미한다. 여기서의 자유 시간은 일에서 회복하고 준비하는 시간이다. David Frayne이 그의 책에서 말했듯이, "진정한 여가는 사람들이 경제적 요구에서 벗어나 세계와 문화를 위해 진정으로 자유로워지는 달콤한 '매개 없는 삶의 오아시스'이다.” 현대의 제도적 노동 구조는 그러한 진정한 여가를 허용하지 않는다.
노동의 식민지화 권력을 주장하는 세 가지 방법이 있다. 첫 번째는 직관과 일반적인 경험의 조합을 사용하는 것이다. 두 번째는 사람들이 지난 반세기 동안 일 할 시간을 "잃었다"는 증거에 초점을 맞추는 것이다. 세 번째는 사람들이 점점 더 일을 자신의 삶에 식민지화하도록 허용하는 이유를 설명하는 게임 이론 모델을 사용하는 것이다.
언뜻 보기에 일이 우리의 삶을 식민지화하고 있다는 주장을 의심할 만한 이유가 있다. 결국, 평균 노동 시간에 대한 통계는 사람들이 공식적으로 과거의 특정 시간보다 오늘날 더 적은 시간을 일 하고 있음을 시사한다. 산업 혁명의 초기, 가장 암울했던 시대로 빠르게 이동하면 사람들이 오늘날보다 더 많이 일했음을 시사하는 증거를 얻게 된다. 사람들이 고용주에 의해 요구나 강제될 수 있는 시간에 대한 공식적인 법적 제한은 없었다. 하루 12~14시간의 육체적으로 고된 노동은 드문 일이 아니었다. 하지만 오늘날 많은 선진국에서는 근로를 요청할 수 있는 시간에 대해 법적으로 규정된 몇 가지 제한이 있다. 한도는 다양하지만 일반적으로 주당 35~50시간이다. 그러나 이러한 공식적인 제한은 많은 근로자의 삶에서 의미가 없다. 20세기 초에서 중반에 이르러 "산업시대"라는 개념이 두드러지게 나타났을 때에는 의미가 있었을 것이다. 하지만 오늘날, 특히 지식 근로자에게 이 아이디어는 구식이다. 시간과 생산성 사이에는 분명한 연관성이 없다. 더 많은 작업을 수행할 수 있고 이를 비교적 쉽게 수행할 수 있는 기술 인프라가 있다는 느낌이 항상 있다. 마지막으로 미루고 있는 보고서를 작성하기 위해 사무실이나 직장에 물리적으로 위치할 필요가 없다.
결과적으로 근무일과 나머지 삶 사이의 경계는 모든 인식을 넘어서 흐려졌다. 우리가 디지털 방식으로 중재되고 세계화된 작업장을 만들었다. 그것은 항상 존재하며 항상 우리에게 더 많은 것을 요구한다. 또한 직업이 있을 땐 최대한 활용하도록 격려받고, 직업이 없을 땐 이력서를 작성하고 취업할 수 있도록 함으로써 시간을 사용하여 일을 준비하는 것이 좋다. 대학생들은 종종 자신의 활동을 고용 가능성의 관점에서 해석하고 이러한 목적에 기여하지 않는 것으로 보이는 모든 것에 저항한다. 이것은 많은 대학이 적극적으로 권장하는 것이다. 졸업생이 과외 활동을 잠재적 고용주에게 호크할 수 있는 고용 가능성 포트폴리오로 분류하도록 한다.
노동의 식민지화 권력을 방어하는 마지막 방법은 게임 이론이다. 그들은 자신의 가용성과 일할 의향을 표시해야 하며 군중에서 그들을 표시하는 방식으로 그렇게 해야 한다. 이것은 자신에 대한 정보를 공개함으로써 표시할 수 있다. 여기에는 분명히 직무 관련 기술에 대한 정보가 포함될 수 있지만 주변 문제나 접선 문제에 대한 정보도 포함될 수 있다. 문제는 그러한 공개에 위험한 전략적 논리가 있다는 것이다. 한 사람이 만들기 시작하면 다른 사람들이 자신에 대해 부당한 추측을 하는 것을 피하기 위해 모든 사람이 똑같이 해야 한다. 우리 자신에 대한 가치 있는 정보가 많을수록 고용 가능성을 유지하기 위해 이를 잠재적 고용주에게 공개하도록 더 많이 장려된다.
이것은 악의적인 상사나 사악한 기업의 지배자와 아무 관련이 없다. 모든 피해를 입히는 것은 시장의 인센티브 구조이다. 머지않아 일의 손아귀에서 벗어날 수 없을 것이며 우리 모두는 합리적으로 그렇게 되기를 원할 것이다. 이것이 현대 노동의 불편함의 핵심에 있는 집단행동 문제이다.
5. 불행과 불만족 문제 The Unhappiness and Dissatisfaction Proble
노동의 구조적 나쁜 점에 대한 마지막 주장은 대다수의 사람들이 그 일을 하는 것이 행복하지 않다는 것이다. 여론 조사 회사 Gallup은 몇 년 동안 "전 세계 직장 현황" 설문조사를 실시해 왔다. 이러한 설문 조사는 일반적으로 150개국 이상에서 온 200,000명 이상의 응답자가 참여하고 다양한 업무 관련 문제를 평가한다. 그들의 2013년 보고서는 전 세계적으로 13%의 근로자만이 일 에 "적극적으로 참여"하고 24% 이상이 "적극적으로 참여하지 않는다"라고 보고하여 전 세계 헤 드라인을 장식했다.
현대의 노동 시스템은 상당한 경쟁력과 불안을 조장하는 시스템이다. 좋은 일자리를 얻기는 어렵고, 자신을 고용할 수 있게 하려면 엄청나게 열심히 일해야 한다. Gallup 설문 조사에 따르면 일자리를 찾는 대다수의 사람들은 일을 즐기지 않거나 더 잘할 수 있다고 생각한다.
국민 소득 및 생산성의 증가는 행복과 삶의 만족도가 스스로 보고한 수준의 증가와 상관관계가 있으며 혁신과 생산성은 식품 및 의료와 같은 중요한 재화와 서비스의 배포에 분명히 도움이 된다. 그러나 중요한 문제는 생산성을 높이기 위해 모든 일을 인간이 해야 하는지 여부이다. 우리가 행복하지 않거나 시스템에 이전 섹션에서 논의한 다른 네 가지 속성이 있는 경우에도 그렇게 해서는 안 된다.
이것이 구조적으로 작업을 나쁘게 만드는가? Does Any of This Make Work Structurally Bad?
노동 시스템이 많은 사람들에게 해로운 "균형 패턴에 정착"했다면 구조적으로 나쁜 것으로 간주될 것이다. 위에서 설명한 작업의 다섯 가지 특징이 이러한 구조적 불량의 조건을 충족 시 키는 것은 합리적으로 명백하다고 생각한다. 그것들은 각각 한 개인이나 개인 그룹보다 더 큰 힘의 산물이며, 그러한 개인이 개혁하기는 매우 어려울 것이다. 즉, 직원과 고용주가 스스로 쉽게 고칠 수 있는 문제가 아니다.
또한 "왜 우리는 그것을 나쁘게 만드는 기능을 개혁하지 않습니까?"라고 말할 수 있다. 그런 사람에게 하고 싶은 말은 그 일의 중대함을 인식하는 것이 중요하다는 것뿐이다. 그것은 현재 우리 사회 시스템의 여러 차원에 걸쳐 상당한 변화를 요구할 것이고, 그러한 변화는 차례로 상당한 협력과 조정을 요구할 것이다.
인간의 번영을 위해 모든 것을 고려하면 일하지 않는 것이 더 낫다. 그 급진적 대안은 어느 정도 기술 변화의 현재 궤적에 함축되어 있다. 그리고 이를 달성하기 위해서는 상당한 사회적 협력과 조정이 필요한 만큼 현재 시스템을 개혁하는 것보다 더 큰 도전은 없을 것이다. 이 때문에 노동 체계를 폐지하고 가장 경제적으로 생산적인 노동의 자동화를 수용하는 보다 급진적인 대안을 고려할 가치가 있다고 주장한다.
구조적 결함 테제에 대한 세 가지 일반적인 반대 Three General Objections to the Structural Badness Thesis
주장에 대한 세 가지 일반적인 반대 의견을 고려하여 이 장을 마무리한다.
1. 구조적 선함
Anca Gheaus와 Lisa Herzog는 "Goods of Work(Other Than Money)"라는 제목의 논문에서 이와 같은 견해를 옹호했다. 그들은 노동이 수입의 원천이며 사람들이 필수 재화와 서비스에 대한 비용을 지불할 수 있게 해 주기 때문에 좋은 것이라는 분명한 점에서 출발한다. 그러나 그들은 노동의 이 "선한" 속성이 복지를 개혁함으로써 시정될 수 있다는 것을 받아들인다. 사람들에게 다른 방식으로 소득을 제공하는 시스템. 그래서 그들은 소득과 관련이 없는 일의 좋은 속성을 고려한다. 그들은 다음과 같은 네 가지 속성을 식별한다.
- 지배: 작업은 특정 기술을 마스터할 수 있는 특권 포럼이며, 사람들이 매우 보람을 느끼는 과정이자 상태.
- 기부금: 일은 사람들이 긍정적으로 만드는 주된 방법. 살고 있는 사회에 대한 기여.
- 지역 사회: 일은 사람들에게 커뮤니티를 제공한다. 상호 작용하고 협력할 수 있다.
- 상태: 노동은 사람들이 사회적 지위를 획득하고 존중할 수 있게 하며 사람들에게 더 큰 자부심을 준다.
나는 이 네 가지 속성이 노동의 구조적 재화이며 이러한 속성이 노동의 나쁨을 평가할 때 고려되어야 한다는 점을 기꺼이 받아들인다. 내가 우려하는 질문은 식별된 재화가 일과 너무 밀접하게 연결되어 있어 그것을 제거하면 더 이상 그것을 얻을 수 없을 것인지이다. 대답은 단호한 "아니오"라고 생각한다.
재화를 직장의 경계 밖에서 얻는 것이 불가능한 것은 아니다. 사람들은 취미와 오락을 완전히 통제할 수 있고 성취할 수 있다. 사람들은 자원봉사와 자선을 통해 사회에 기여할 수 있고 또 그렇게 한다. 사람들은 다른 사람들과 협력하고 그 과정에서 공동체 의식을 구축할 수 있고 또 그렇게 한다. 이러한 다른 포럼은 우리 삶에서 일이 압도적으로 중요하기 때문에 현재로서는 접근하기가 어렵다. 일이 특권적 지위를 상실한다면, 그들은 다시 한번 문을 열 것이다.
2. 내가 왜 신경을 써야 합니까?
구조적 나쁨 테제의 주요 특징은 특정 직업이 아니라 전체 작업 시스템이 문제라는 점을 기억해라. 어떤 사람들은 그들의 관점에서 볼 때 정말 좋은 직업에서 일한다. 왜 내가 곤경에 처한 누군가가 상황이 바뀌기를 원해야 할까?
두 가지 응답이 있다.
하나는 도덕적, 사회적 정의에 대한 우리의 상식에 호소하는 것이다. 도덕적인 사람은 지역 사회와 전 세계의 모든 사람의 복지에 관심을 가져야 한다. 그들은 다른 사람들을 희생시키면서 우연히 그들에게 보상하는 일 시스템에 만족해서는 안 된다.
두 번째 반응은 계몽된 자기 이익에 호소하는 것이다. 현재의 노동 체계 안에서의 만족은 연약한 것이다. 기술로 인해 쉽게 대체되는 직업이 반드시 최저임금을 받고 최악의 조건을 가진 직업은 아니다. 정보 기술에 의해 황폐화된 중간 소득, 중간 기술 직업은 그 안에서 일하는 사람들에게 견고하고 신뢰할 수 있으며 생명을 유지하는 것이었다. 그렇지 않을 때까지 이 사람들을 위해 모든 것이 잘 되고 있었다. 이제 재정 분석, 거래, 과학 실험, 법률 연구 및 의료 진단과 같은 복잡한 인지 작업이 모두 점차적으로 자동화되고 균열, 불안정 및 식민지화의 힘에 종속되면서 급여 및 조건 스펙트럼의 상위 끝으로 서서히 들어간다. 그들은 자신의 삶이 시스템 밖에서 더 나아질 수 있다는 생각을 기꺼이 받아들여야 한다.
3. 기회비용
일이 현재 상태로는 매우 끔찍할 수 있지만 일이 없는 세상은 훨씬 더 나빠질 수 있다. 그것은 궁핍, 나른함, 사회적 갈등, 목적 결여 등이 있는 세상일 수 있다. 사후 세계의 다양한 버전 중 일부는 큰 잠재력을 가지고 있고 다른 버전은 덜 매력적이라고 생각한다. 올바른 종류의 퇴근 후 미래를 만드는 것이 지금까지 이 책에서 옹호한 주장, 즉 작업 자동화가 가능하고 바람직하다는 주장을 뒷받침하는 열쇠가 될 것이다.